Política de reembolso

## Política de Devoluciones y Reembolsos

Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

### Política de Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos una política de devolución de **15 días calendario** desde la fecha de entrega del pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

* Estar sin uso o en excelentes condiciones
* Conservar su empaque original cuando sea posible
* Incluir todos sus accesorios
* Presentar comprobante o número de pedido

### Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras **48 horas** desde la entrega adjuntando fotos para brindarte una solución rápida.

### Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, si es aprobada, el reembolso será emitido al método de pago original dentro de **5 a 15 días hábiles**, dependiendo del proveedor de pago y la entidad financiera.

### Productos no elegibles

No aplican devoluciones para:

* Productos personalizados
* Productos usados indebidamente
* Productos dañados por mal uso
* Artículos marcados como venta final, donde la ley lo permita

### Costos de devolución

Salvo error nuestro o producto defectuoso, los costos de envío de devolución pueden ser responsabilidad del cliente, según ubicación.

### Derechos legales

Esta política comercial se suma a cualquier derecho obligatorio del consumidor aplicable según la legislación local del país del comprador.

### Contacto

📩 [cajaamorinfinitomama@gmail.com](mailto:cajaamorinfinitomama@gmail.com)
🌐 lunexacol.com